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【07】 human + 信頼

<スタッフインタビュー>

宮田さん 大手通信会社 オペレーションセンター(電話受信業務) 就業中
~担当コーディネーター/岩倉~

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岩倉 お疲れ様です。今日はお仕事帰りに寄って頂きましてありがとうございます。

宮田さん いえいえ、大丈夫です。勤務地が池袋なので、サンシャイン60も近いですから~

岩倉 池袋のコールセンターで勤務されている宮田さんですが、なぜ派遣のお仕事をしようと思ったのですか。

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宮田さん 以前は、販売の仕事をしてたんですよ。副店長として、接客や後輩の教育などを任されていたんです。そういった接客の経験を生かせる仕事を探していたんです。
ただ、自分で探すと狭い範囲でしか探せなかったんです。

それで、派遣なら自分の経験を生かせて、尚且つ自分の希望に近い仕事を紹介してもらえると思い、また、幅広い業種から探して頂けると思いまして、応募しました。

岩倉 確か、派遣社員として働くのは、初めてでしたよね?

宮田さん はい。今回が初めてですよ!

岩倉 それにしては、派遣についてよくご存知でしたね。

宮田さん たまたま、販売の時の同僚が、退職後に派遣で仕事をしていて、『派遣は自分の希望の条件で色々な職種の仕事を紹介してくれるから、すごく良かったよ』とその同僚から聞いて、派遣ってそういうものなんだぁっと知り、派遣で働こうと思ったんです。

岩倉 だけど、派遣会社は池袋だけでもたくさんありますが、ヒューマンプラスへ来たのは、たまたま見つけたからですか?それとも何社も登録した中の一つですか?

宮田さん 他社には登録していませんよ。実は、販売の時の後輩が、どうやらヒューマンプラスで働いていたみたいなんですよ!それで、その後輩は、クレジットカードのオペレーターをして
いたみたいなんです。
その後輩から、実際の働いた環境もよく、現場でもしっかりと教育してくれる体制が整っているから働きやすいですよっという話を聞いたので、ヒューマンプラスを探して登録に来たんです。

それで、タイミングよく、現在働いているお仕事を紹介されたんですよ。

岩倉 そうなんですね!なんかすごい運命ですね。実際に仕事の方はどうですか?

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宮田さん すごく楽しいですよ♪とても充実してます!

岩倉 どういったところが楽しいですか?

宮田さん そうですね~、私が人と話すことが好きなので、電話で話しているだけでも楽しいですね。また、電話に出ていてわからない内容がでてきたり、知らないことがでてくると、自分で調べたり、上司に質問して新しい知識が増えて行くことも楽しいと感じますね。

岩倉 そういった、向かっていくというか、もっとスキルをあげていこうって思える人が、この仕事には向いているんですよね!

宮田さん 私もそう思いますね(笑)

岩倉 今後の目標は、具体的になにか考えていることはありますか?

宮田さん やっぱり、上に上がれれば上がれるだけ良いですし、1年4ヶ月ほどやってきていますが、自分の中では、ある程度成長してきたなとは思いますが、まだまだ、完璧ではなくて、あれは?これは?どうだったかなって所々でサポートをお願いしてしまうので、もっともっと知識を増やして、上にあがりたいですね。
皆さん、本当に長くやっている方ばかりで、ほとんど自分できちんと答えていて、役職の方ではなくても自分で答えているんですよ!、それに応対がすごくうまくて、そういう点を見習って、頑張ろうと思っています。
まずは第一歩はそこが目標ですね。それで上に上がってみんなを教えられる立場になれたらいいなと
思っています。

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岩倉 そうなんですね。宮田さんも他のヒューマンプラスの方もSVになってくれると新しい方を紹介するときに、職場に同じヒューマンプラスのスタッフがいると言えるだけではなく、教えてくれる人の中にも同じヒューマンプラスの方がいるよって言うことができるのは、とっても良いと思います。
まぁ、今でもヒューマンプラスのみんなは、新しい方に対してサポートしてくれているから、そんなに変わらないかも知れないですけどね。

宮田さん そうですね(笑)

岩倉 これからも、目標に向かって頑張ってくださいね。私も担当としてサポートしていきますので。
本日は、ありがとうございました。

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