小野寺さん(写真:左）　･　亀山さん（写真:右）　大手カード会社　インフォメーションセンター(電話受信業務)　就業中
～担当コーディネーター／佐藤～

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佐藤　本日は、業務終了後にお時間を頂きまして有難うございます。
お二人には、色々とお伺いしたいと思いますが、まずは派遣という働き方を選んだ理由からお聞きしても宜しいでしょうか。

亀山さん 私は、自分自身の時間が欲しいからです。

小野寺さん　私は、時間の融通が利く点と時給が良いからです(笑)。

佐藤　二人とも、仕事以外の時間は何をしているんですか？

亀山さん　習い事や資格の勉強したり、遊んだりしています。

小野寺さん　私は子供と接する時間にしています。その点でも、非常に助かっています。

佐藤　育児は、働く前よりもどうですか。

小野寺さん　仕事中は、母にお願いをしていますが、時間にある程度融通が利くようになって、収入も増えたので、助かってますね。

佐藤　そうですか。それは本当に良かったですね。
たくさん派遣会社がある中で、なぜヒューマンプラスを選んだのですか。

亀山さん　もともとクレジット関係に興味があって、友人からヒューマンプラスの評判も聞いていたから、是非ヒューマンプラスにと思い、登録しに伺いました！

佐藤　そうなんですか。それは知らなかったです。有難うございます。小野寺さんは？

小野寺さん　以前から、このビルが何のビルか全く分からずにいて、とても気になっていたんです。
それで、いざ働こうと思い求人を見ていたら、そのビルの求人が出ていたから、応募したんです。

佐藤　それでは、小野寺さんは、クレジットカードなどには興味がなかったんですか。

小野寺さん　いえ、クレジットカードは好きでしたよ(笑)

佐藤　好きだったんですね(笑)。でも仕事の内容というよりもこの場所で働きたかったんですね。

小野寺さん　そうですね。ここで働きたいという気持ちが強かったです。

佐藤　次は実際の仕事内容についてお伺いします。通常のオペレーションの電話は、1日何本ぐらい受けるんですか。

亀山さん　日によって違いますが、大体70本ぐらいから80本ぐらいですね。

佐藤　そのぐらい受けるということは、1本に費やす時間はどのくらい掛かっていますか？

亀山さん　平均で3分ぐらいですね。

佐藤　それは、半年ぐらい経ってからですよね。新人の頃はどのくらい掛かっていましたか？

亀山さん　たぶん8分ぐらいかかっていたと思いますね。最初は慣れていなかったから。

佐藤　それを半年ぐらいでできるようにするんですよね。すごいですね。

亀山さん　ありがとうございます。

佐藤　それでは最後に、実際に働いてみてギャップがあったり、こういう部分で助けられたり、大変だったりなど、働いてみての感想を聞かせてください。

亀山さん　以前に働いていた仕事と全く違う仕事でしたので、慣れるまではすごく大変でした。お客様からの当りが強くて辛かったり、業務的に難しい事も山ほどありますが、環境が良いからすごく救われています。
派遣先の方々が、皆さんで良い環境作りをしてくれるのですごく助かっています。
　　　　　
佐藤　そうなんですね。小野寺さんは？

小野寺さん　派遣だと働いている私たちのことはあまり考えてくれないのかと思っていたけれど、ちゃんと悩みなども聞いてくれて、しっかりサポートもしてくれているから、今もこの仕事を続けられているのかなと思いますね。

亀山さん　あともう一つありました。私にとってはですが、佐藤さんというコーディネータがいてくれて、ちゃんと話を聞いてくれて、はけ口になってくれている部分があったり、自分がこうして欲しいなと思うこともしっかりと派遣先に伝えてくれるから、仕事をしていてとても働きやすいですね。

佐藤　有難うございます。そう言って頂けると嬉しいです。
今日は、色々とお話が聴けて良かったです。お時間を頂きまして、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします！

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Posted by human   固定リンク