2009/3/2

◆　派遣事業部　佐藤

初めまして、営業＆コーディネーター担当の佐藤です。

担当している派遣先を訪問して、スタッフに皆さんの職場での悩みや
問題を解決するのが、コーディネーターの仕事です。

よくある相談事は・・・。　(今回はコールセンターの場合)

①研修が充実しているけれど覚える事が多い。
②繁忙期は電話ラッシュ！びっくりする。
③教育担当が他の人のフォローをしていて質問できない時がある。

そこで私が尊敬してやまない先輩、「吉本ＳＶ・久保ＳＶ」に解決策を聞いてみました！

・サポートおらずは「折り返す！」
・クレームは、あたふたせずに「折り返す！」
・終始確認、電子マニュアル

「折り返す」と「確認」だそうです。

もちろん自分自身で解決する努力は必要ですが、あまり溜め込まず、
先輩との積極的なコミュニケーションで、沢山のヒントが見つかるとの事です。
是非明日からＳＶ・先輩にじゃんじゃん頼っちゃいましょう！

ちなみ写真は、僕の愛用の機種「ＦＣ７７７１」です。

↑上に戻る

Posted by human   固定リンク